・お問い合わせ

​お問い合わせの際はこちらをクリックしてください。お問い合わせページへ移動します。

・返品・交換について

基本的に商品に不良や欠陥がある場合のみ、ご注文後の商品の返品・交換が可能です。

商品が到着しましたら、「商品に不良個所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。商品に不良や相違がある場合、交換対応させていただきます。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後14日以内に“お問い合わせ”よりご連絡ください。ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、メールにてご連絡いたします。検品の結果、不良がない場合は、お客さまに商品をご返送いたします。(不良や相違がある商品の返品・交換に関する送料はBOMZEEKが負担いたしますが、検品の結果、不良がなかった場合、送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

*以下の場合については返品をお受けできませんのでご注意ください

・お客様都合による場合(商品のイメージが違った、間違えて違う商品を注文した、注文数を間違えた、サイズが合わなかった等)

・商品到着から14日以上経過した場合

・使用済み、お直しや洗濯・クリーニングがされている場合(お客様のもとで傷、においが付着した場合)

・納品書を紛失している場合

・“お問い合わせ”による事前連絡がなく商品が返送された場合

*その他の注意

・他の商品への交換はお受けしておりません。同一商品(良品)への交換とさせていただきます。

・返品時にその商品の在庫が切れてしまっていた場合、返品・交換対応ではなく返金対応とさせていただきます。(ご返送にかかった送料はBOMZEEKが負担いたします。)

・送料をBOMZEEKが負担する場合や返金対応となった場合は、銀行振込で対応させていただきます。

・配送について

通常3~5営業日以内に商品を発送いたします。

発送後、発送確認メールをお送りしますのでご確認ください。

・配送料金について

送料無料

・お支払方法について

代引き(お届け時、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用頂けます。)

コンビニ払い

​銀行振込

・営業日

平日10時~18時

​営業時間内であっても、すぐにご対応できない時間がございます。ご了承ください。

・連絡先

メールアドレス bomzeek@gmail.com

代表者連絡先(小山春之介)080-9370-5129

・その他

特定商取引に基づく表記 (スマホの方はこちら)

プライバシーポリシー (スマホの方はこちら)